자주 묻는 질문

스텝이 무엇인가요?

스텝은 심층 해석, 프리미엄 대화, 캐릭터 응원 등 서비스 내 유료 콘텐츠와 기능을 이용하기 위해 사용되는 가상의 재화입니다. 기본 캐릭터 대화와 기본 리딩 등 일부 기능은 스텝 없이 이용할 수 있습니다.

스텝은 어떻게 충전하나요?

상점 화면에서 스텝 패키지를 고르면 결제 창이 열립니다. 국내 결제는 나이스페이, 해외 결제는 Stripe 또는 PayPal로 처리되며, 이용하실 수 있는 결제 수단은 국가에 따라 다릅니다. 결제가 끝나면 스텝이 바로 잔액에 더해집니다.

스텝을 환불받을 수 있나요?

결제일로부터 7일 이내이고 그 결제로 받은 스텝을 하나도 쓰지 않았으면 전액 환불됩니다. 일부라도 사용한 결제와 무상으로 지급된 스텝은 환불 대상이 아닙니다. 스토리 사주·견생·묘생사주 이용권은 결과를 열기 전까지 환불됩니다. 신청 방법과 처리 기간은 환불 정책 페이지에 있습니다.

심층 해석은 왜 생성에 시간이 걸리나요?

심층 해석은 입력하신 사주 정보를 바탕으로 AI가 실시간으로 생성하는 콘텐츠라, 생성에 수 분 정도 소요될 수 있습니다. 생성이 지연되거나 실패한 경우 화면의 “다시 시도” 버튼으로 재시도할 수 있습니다.

사주 해석 결과를 그대로 믿어도 되나요?

서비스가 제공하는 사주 해석과 운세, AI 캐릭터의 답변은 전통 명리학 이론에 기반한 오락·참고용 콘텐츠입니다. 의학적, 법률적, 재무적 판단이나 전문적인 심리 상담을 대체하지 않으니 중요한 의사결정은 관련 분야 전문가와 상의해 주세요.

계정과 데이터를 삭제하고 싶어요.

로그인 후 마이페이지 하단의 ‘회원 탈퇴’를 선택하면 앱 안에서 계정과 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 탈퇴한 데이터와 보유 스텝은 복구할 수 없습니다.

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